OnePiece – Jump In

Självklart kan du ändra leveransadress!

Var god kontakta UPS i ditt land gällande ändringar i din leveransadress.

Så snart du har mottagit ditt spårningsnummer som du finner i din orderbekräftelse kan du göra ändringen.

UPS har fullt ansvar för leveransen när din order har lämnat vårat lager.

Kreditkort – Du kan betala med ditt VISA eller Mastercard. Alla länder som visas i dollar kommer att debiteras i USD.

Faktura – Bor du i Sverige, Norge, Danmark eller Finland så kan du välja att betala med faktura via Klarna. Du får din faktura på mail och betalar varorna 14 dagar efter levernas.
För mer information om Klarna hittar du på deras hemsida www.klarna.com

Bor du i Norge så hänvisar vi dig till våran norska web shop www.onepiece.no

Ditt kreditkort kommer att debiteras med hela summan så snart ordern är registrerad.

Vår kreditkorts leverantör är DIBS, de hanterar på ett säkert sätt din personliga och finansiella information. DIBS har en PCI (Payment Card Industry) certifiering, med ett omfattande program som bidrar till att öka säkerheten för alla parter som lagrar, behandlar och överför data.
Läs mer om DIBS på dibs.se.

Vi kan leverera till din permanenta bostadsadress eller din arbetsplats men vi vill inte leverera till en postbox-adress av säkerhetsskäl.

Om du vill att leveransen skall nå dig på jobbet, måste du vara säker på att någon kommer att vara där för att ta emot varorna när UPS levererar.

Vänligen kontakta UPS direkt. Var beredd på att förse dem med ditt spårningsnummer. Efter att ha talat med UPS, vänligen kontakta support@onepiece.com och låt oss får reda på situationen så att vi kan hjälpa dig att hitta det förlorade paketet.

Vi gör återbetalning på produkten exklusive leveransavgift.

Vi förstår verkligen det viktiga i att du får dina varor när du förväntar dig dem, speciellt om du har beställt något för ett speciellt tillfälle.

Vi använder oss av UPS för att leverara från Onepiece.com över hela världen.

De levererar dina varor direkt hem och gör tre leveransförsök.
Är du inte hemma vid något av tillfällena får du en postlapp i brevlådan med information om att kontakta UPS. Du kommer inte att bli kontaktad via telefon/sms. Paketet ligger kvar hos UPS i 5 dagar och går sedan tillbaka till oss i retur. Var därför noga med att följa ditt trackingnummer som du får när ditt paket är skickat på UPS hemsida. www.ups.com.

Transporten har du redan betalat för, men om du bor utanför EU måste du betala lokala kostnader och moms.


Tull och importtullar tas ut när paketet nått fram till rätt land. Dessa avgifter ska betalas av mottagaren av paketet. Tyvärr har OnePiece ingen kontroll över dessa avgifter. Tull politik och importtullar varierar kraftigt från land till land så vi kan inte säga vad kostnaden skulle bli.

Om du är osäker på dessa avgifter kontakta ditt lokala tullkontor för aktuella avgifter innan du beställer, så du inte överraskas av avgifter du inte hade väntat dig.

Du har 14 dagars ångerrätt. Du kan endast byta eller returnera varor som är köpta online.
Produkten måste vara i orginalskick med taggar & orginalpåse kvar för att bli godkänd.

Du finner all retur & bytes information på länken nedan:
http://onepiece.com/se/shop/info/support

Vi vill att alla våra kunder skall få varor med topp kvalite så om du misstänker att det är något fel på den vara du mottagit skicka ett mejl till våran support; support@onepiece.com

Om du vill reklamera din produkt så vill vi att du mailar till oss så fort du upptäcker att det är något fel på den varan du mottagit så vi också kan lösa det så fort som möjligt.

Ditt mejl skall innehålla så mycket detaljer som möjligt om din order och din produkt tillsammans med en bild på den felaktiga varan. När du skickat detta till oss så kommer vi hitta en lösning åt dig.

Tyvärr kan inte köpta produkter på nätet returneras eller bytas i butikerna och tvärtom.

Produkter som köpts i butiken inte kan returneras genom vår webbshop.

Ja självklart! Din rätt att returnera en vara är exakt samma oavsett om du köpte den med ett presentkort / voucher.

För outhämtade paket kommer kunden att bli fakturerad en avgift på 40 EURO.

När vi mottagit din produkt på vårat Onepiece lagerhus kommer bytet/returen genomgå en strikt kvalitetskontroll. Om produkten inte uppfyller våra krav kommer din återbetalning inte att genomföras.

Om det uppfyller våra krav, kommer återbetalningen att genomföras inom 10 dagar från det att vi mottagit produkten.

För byte och retur information besök: http://onepiece.com/se/shop/info/support

Vi är mycket ledsna om vi har gjort ett misstag med din återbetalning. Vänligen kontakta vår kundtjänst som då kommer försöka reda ut det för dig så snart som möjligt.

Följande kan påverka det belopp som du har beviljats​​:

Eventuella rabatter som tillämpades vid tidpunkten för försäljningen, som inte nu kan tillämpas.

Vi beklagar om vi gjorde ett misstag när din produkt skulle behandlas.

Om du förväntade dig ett byte och fick en återbetalning istället kan det bero på att vi inte kunde byta varan till den du ville. I detta fall skulle vi automatiskt göra en återbetalning så att du själv kan välja att köpa vad du vill ha istället.

Om du förväntar dig en återbetalning och vi skickat dig en ny produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst så att vi kan reda ut för dig.

Vi vet hur irriterande det kan vara att ha kollat in en produkt och bestämt sig för att köpa den och det visar sig att den är slut på lagret.

Tyvärr kommer några av våra mest populära produkter ta slut väldigt snabbt, så du måste vara snabb och köpa den du vill ha innan någon annan gör det.

Dom produkterna som är tillgängliga för tillfället är dom som finns på hemsidan.

Bilderna i webshopen är tagna så likt färgen på riktigt som möjligt. Det kan sedan variera beroende på vad du har för inställningar på din bildskärm.

Vill vill inte skicka produkter till dig som inte passar.

Därför har våran webshop, onepiece.se, alltid en "sizeguide" till varje produkt du tittar på.

Vi strävar efter att produkten du köper passar dig perfekt och förblir snygg.

Tvätta den då helst i handtvätt. Det går även bra att tvätta den i maskin om du har ett fin program utan centrifug i 30 grader. Den ska inte torktummlas!
Dra ihop hela dragkedjan och vänd den ut och in för att förebygga skador på produkten.

Vi har tyvärr inte möjlighet för att specialbeställa produkter.

Vi försöker att publicera så mycket användbar information som vi bara kan om alla våra produkter för att hjälpa dig att köpa saker som passar dig bäst.

På sidan för varje produkt ingår storleksguide, en utförlig beskrivning och viktigast av allt, gott om bilder.

Om det är någon ytterligare information som du tycker vi behöver ha för att hjälpa dig, låt oss veta vad och vi ska göra vårt bästa för att inkludera det.

Vi rekommenderar att du använder dig utav en nyare Internet Explorer version, tex 8 eller 9, Firefox eller Google Chrome för att se sidan korrekt.
Använder du dig utav Internet Explorer 7 så händer det att sidan inte visas korrekt och vi ber dig att uppdatera till en nyare version.
http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/downloads/ie

För att hjälp oss att undersöka i ditt problem måste du försöka ha med så mycket information som möjligt av dess följande alternativ:

Ditt operativsystem (t.ex. Windows XP, Mac OS 9.0)

Webbläsare och version (Internet Explorer 8 eller 9, Google Chrome, Firefox)

Vilken tid problemet uppstod

Klipp ut och klistra även in eventuella felmeddelanden som dök upp på skärmen och skicka till support@onepiece.com

Vi önskar att våra kunder ska få en så bra shopping upplevelse som möjligt, men ibland kan det gå fel. Om det gör det, så finns vi här för att hjälpa dig finna den information du behöver.

Våran telefontid har öppet vardagar mellan 08.30-15.30. Våran personal hjälper dig på Svenska, Norska och Engelska.

Det går även bra att skicka oss mejl och vi försöker svara så fort som möjligt, oftast inom 5 arbetsdagar.
Våran mejladress är support@onepiece.com

Var god och svara inte på din orderbekräftelse. Det är en ”no reply” email som inte kommer bli besvarad eller läst!

Vi vill gärna höra från dig! Skicka oss ett mail till suport@onepiece.com

Följ länken som du får i ditt orderbekräftelsemejl.

UPS lägger in all information på denna länk för att du skall kunna kontrollera med ditt spårningsnummer och ha översikt på status för leveransen av ditt paket.

Så fort din produkt skickas från vårat Onepiece lager kommer du få ett mail för att bekräfta att det är på väg. Ibland kan detta visas i din spam/kräppost mapp.

Därifrån ska levereransen ske inom de tidsramar som vi har, 2 till 5 arbetsdagar. Din beställning är spårbar och du kan följa det genom att logga in på www.ups.se

Kontakta oss på support@onepiece.com

Tyvärr inte! Då allt sker automatiskt när du har gjort din order har vi ingen möjlighet för att varken ändra, avbeställa eller lägga till varor till din beställning.

Du måste vara över 18 år för att kunna handla på onepiece.se. Detta accepterar du när du har lagt din order hos oss.
Lägg till de produkter du önskar att köpa i kundkorgen genom att välja storlek och klicka på ”Buy this OnePiece”.
Har du en rabattkod skriver du i den i rabattkodsfältet. När du ska gå vidare till betalningen klickar du på ”Checkout now”.

Du fyller sedan i leveransadress samt väljer betalningssätt. Var noga med om du ska betala med faktura att du skriver din adress exakt som du är folkbokförd.

Tyvärr kan vi inte manuellt ange rabatter efter att beställningen har slutförts.

Det går att köpa presentkort i våran webbshop. Du finner länken på första sidan!

I det här fallet, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt med så många detaljer av köpet som möjligt. De kommer sedan lösa problemet med din kupong / kort / kod åt dig.